Перенос телефонных линий
Уважаемые господа!
Благодарим Вас за выбор компании ПетерСтар в качестве провайдера телекоммуникационных услуг.
В ответ на Ваш запрос относительно переноса телекоммуникационных услуг ПетерСтар на новый адрес позвольте предоставить Вам следующую информацию.
Для переноса телекоммуникационных услуг ПетерСтар на другой адрес Вам необходимо подать в письменной форме заявку в Центр обслуживания клиентов (образец прилагается). Обращаем Ваше внимание на то, что для эффективной работы по осуществлению переноса необходимо заполнить все графы заявки.
Заявку следует направить в ПетерСтар по факсу 329-9007 или по электронной почте oo@peterstar.ru. Позвоните нам, пожалуйста, по телефону 329-90-40, чтобы проверить получен ли Ваш факс или электронное письмо, а также чтобы узнать входящей номер письма, фамилию и имя представителя группы по работе с клиентами, который будет работать с Вашим письмом.
Представитель группы по работе с клиентами после получения Вашего письма направит запрос в технический отдел ПетерСтар для проведения технической экспертизы возможности подключения услуг на новом адресе.
Компания ПетерСтар всегда стремиться сохранить своих клиентов, поэтому мы будем исследовать для Вас технические возможности подключения услуг на новом адресе по различным технологиям: по медному проводу, через аппаратуру цифрового уплотнения, через аппаратуру беспроводного радиодоступа, по волоконно-оптическому кабелю.
Перенос услуг на новый адрес осуществляется при наличии технической возможности.
Сроки и стоимость переноса, которые определяются после исследования технической возможности, Вы можете уточнить у представителя ПетерСтар, работающего с Вашей компанией.
Пожалуйста, сообщите нам заблаговременно о планируемом Вашей компанией переезде.
На время исследования технической возможности переноса, Вы можете заказать услугу переадресации или автоответчика на следующих условиях:
- Стоимость услуг переадресации составляет 155 руб. Стоимость исходящей связи и абонентская плата сохраняются в соответствии с тарифным планом, по которому обслуживается данная линия.
- Стоимость услуги автоответчика составляет 155 руб. с сохранением ежемесячной абонентской платы за линию/номер, исходящая связь не тарифицируется.
Компания ПетерСтар всегда стремиться предоставить услуги высокого качества, и постарается сделать все возможное, чтобы перенос услуг на новый адрес был для Вас максимально комфортным.
С уважением,
Центр обслуживания клиентов
ЗАО “ПетерСтар”
Скачать заявку
|
